segunda-feira, 30 de abril de 2012

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Melhor previnir do que remediar…

Segurada entra toda agitada na unidade e começa a “despejar” em cima do atentedente:

Segurada: Olha, preciso passar na perícia médica hoje!!

Servidora: A senhora já agendou seu atendimento para este serviço?

Segurada: A senhora não está entendendo… Eu preciso passar hoje, sem agendamento nem nada…

Servidora: Mas o que se passa?

Segurada: Ah… Ontem um rato entrou na minha casa e ele me mordeu… Preciso passar na perícia logo pra começar a receber o benefício porque COM CERTEZA eu vou ficar doente…

sexta-feira, 27 de abril de 2012

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É preciso definir as prioridades

Segurada, do tipo “nervosinha”, pede para falar com o gerente da agência proximo ao meio-dia:

Segurada: Vai demorar muito para eu ser atendida? É que eu tenho um compromisso agora muito importante e não posso faltar…

Gerente: Não… Só tem três pessoas na sua frente… Vai ser rapidinho…

Segurada: Ah, que bom! É que eu tenho um curso de culinária que nõa posso faltar…

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